Wat fijn dat je mee gaat werken aan een roadshow voor Odido! Onze klanten waarderen het enorm hoe wij hun organisatie ontzorgen door de distributie van simkaarten uit handen te nemen. We doen dat graag zo klantvriendelijk en enthousiast mogelijk. Dat verwachten we dus ook van jou! Als je dit leest ben je ingelogd in Odido 2.0. Dat kan in twee hoedanigheden: als ‘administrator’ of als ‘gebruiker’. Hieronder lees je wat je kunt doen in deze tool in deze twee hoedanigheden. Mocht je vragen hebben, meld je dan bij de implementatiemanager van het project waar jij op dit moment bij betrokken bent.
Als administrator kun je nieuwe klanten aanmaken. Per klant kun je één nummerplan met één tabblad inlezen. Hierin staan dus alle nummers (06 en 097) van de klant. Het format vind je in het draaiboek dat hoort bij T-Roadshow 2.0. Het is belangrijk dat één eindgebruiker met meerdere telefoonnummers exact dezelfde voor- en achternaam hebben, zodat de tool alle nummers toont die bij dezelfde medewerker horen.
Aan het begin van een traject maak je een klant aan en importeer je het nummerplan. Vervolgens maak je gebruikers aan die de roadshow gaan bemensen. Op ieder willekeurig moment kun je de huidige status van de roadshow weer exporteren naar Excel. De data blijft dan in de tool staan. Aan het eind van de roadshow is het belangrijk om éérst de data te exporteren naar Excel en daarna de data voor deze specifieke klant weer te verwijderen uit de tool.
Als je als gebruiker bent ingelogd, dan betekent dit dat je simkaarten gaat uitdelen. Na het opzoeken van de simkaart voor een eindgebruiker vink je in ieder geval altijd ‘opgehaald’ aan en druk je op ‘save’. Als de simkaart door iemand anders wordt opgehaald, vul je in door wie deze is opgehaald.
Per eindgebruiker leg je het volgende uit: